先日、八王子商工会議所主催のクレーム関係のセミナーに出席してきました。 今年の春先にも「川合 健三」さんのクレーム対応のセミナーに出席してブログに書かせていただきましたが、今回のセミナーもとても分かりやすく面白かったので…