今回は日帰りの予定だ日々の業務の中で、必ず小さな問題やクレームはおこりうるそれを如何に最小限にとどめるか 何かが起こってもすぐには駆けつける事のできない距離困ったことがあっても電話やメールでしか対応できない 本当は、相手…